Ordini
Quando viene evaso il mio ordine?
Gli ordini vengono preparati in base al giorno e all’orario di ricezione:
- Gli ordini ricevuti da giovedì dopo le 16:30 fino a lunedì prima delle 16:30 vengono evasi il martedì.
- Gli ordini ricevuti da lunedì dopo le 16:30 fino a giovedì prima delle 16:30 vengono evasi il venerdì.
Gli ordini possono subire ritardi?
Durante periodi di forte richiesta, come saldi o eventi speciali (ad esempio Black Friday), i tempi di evasione e consegna potrebbero subire variazioni a causa dell’elevato numero di ordini.
Cosa succede se inserisco un indirizzo errato?
Se la merce non può essere consegnata per errore nei dati forniti dal cliente (indirizzo incompleto, errato o destinatario assente) e non viene ritirata presso il magazzino del corriere, la merce verrà distrutta perché deperibile e non sarà possibile effettuare alcun rimborso.
Spedizioni
Quanto tempo impiega la consegna?
La consegna avviene entro 5 giorni lavorativi dal momento dell’evasione dell’ordine, direttamente all’indirizzo indicato durante l’acquisto.
Come vengono spediti i prodotti?
I prodotti vengono spediti:
- sottovuoto
- all’interno di imballi specifici o isotermici in PPE
- inseriti in scatole di cartone
Questo sistema garantisce la protezione e la conservazione dei prodotti durante il trasporto.
Come viene mantenuta la temperatura dei prodotti?
La temperatura inferiore ai 6°C è garantita per tutta la durata del trasporto grazie al corriere STEF, BRT FRESH, MLK POSTE FRESH, specializzati nel trasporto alimentare con automezzi refrigerati.
Dove effettuate le spedizioni?
Grazie a una rete di spedizionieri specializzati, è possibile garantire la consegna su tutto il territorio nazionale.
Resi
Diritto di reso e recesso
Ai sensi dell’Art. 59 del Decreto Legislativo del n. 206/2005 (cosiddetto codice del consumo) e successive modifiche ed integrazioni, il diritto di recesso è espressamente escluso per la tipologia di prodotti venduti sul sito www.shop.latterievicentine.it, trattandosi di prodotti alimentari freschi che per propria natura rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente anche in conseguenza di una conservazione non appropriata da parte del consumatore finale.
